ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE PHD EDUTOUR

Chào mừng Quý khách đến với Website của PHD Edutour.
PHD Edutour là thành viên của công ty du lịch PHD travel chuyên phát triển các chương trình du lịch giáo dục, trải nghiệm thiên nhiên, khám phá, vận động, kỹ năng sống và hoạt động gắn kết dành cho trẻ em, gia đình, trường học, tổ chức và doanh nghiệp.
Website PHD Edutour là nền tảng cung cấp thông tin, giới thiệu chương trình, tiếp nhận nhu cầu đăng ký và kết nối khách hàng với PHD Edutour cùng các đối tác liên quan.
Khi truy cập, sử dụng Website hoặc đăng ký bất kỳ chương trình nào thông qua website, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách, quy định riêng được áp dụng cho từng chương trình.

 

Những quy định chung về sử dụng Website

1. Giải thích thuật ngữ

Trong Điều khoản này:
“PHD Edutour”, “PHD”, “Chúng tôi” là đơn vị sở hữu, vận hành Website và/hoặc tổ chức, cung cấp các chương trình được giới thiệu trên Website.
“Website” là website chính thức của PHD Edutour và các nền tảng trực tuyến thuộc quyền quản lý của PHD Edutour và PHD travel.
“Người sử dụng” hoặc “Bạn” là cá nhân truy cập, sử dụng Website hoặc cung cấp thông tin thông qua Website.
“Khách hàng” là cá nhân, gia đình, trường học, tổ chức hoặc doanh nghiệp đăng ký hoặc sử dụng chương trình/dịch vụ của PHD Edutour.
“Người tham gia” là cá nhân trực tiếp tham gia chương trình, bao gồm trẻ em, học sinh, người lớn hoặc các thành viên của gia đình, tổ chức, doanh nghiệp.
“Chương trình” là các hoạt động du lịch giáo dục, trải nghiệm, khám phá, vận động, kỹ năng sống, hoạt động thiên nhiên, hoạt động cộng đồng và các chương trình khác được PHD Edutour giới thiệu hoặc tổ chức.

2. Mục đích của website

Website PHD Edutour được xây dựng nhằm:
Giới thiệu các chương trình giáo dục và trải nghiệm dành cho trẻ em, gia đình, trường học, tổ chức và doanh nghiệp.
Cung cấp thông tin về địa điểm, lịch trình, hoạt động, độ tuổi, điều kiện tham gia và chi phí của chương trình.
Giúp ba mẹ, gia đình, nhà trường và doanh nghiệp tìm hiểu và lựa chọn chương trình phù hợp.
Tiếp nhận nhu cầu tư vấn, đăng ký và đặt dịch vụ.
Cung cấp kiến thức và nội dung liên quan đến giáo dục trải nghiệm, thiên nhiên, vận động, kỹ năng sống và phát triển con người.
Kết nối khách hàng với các đối tác, địa điểm và đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp khi cần thiết.
Website có thể cung cấp cả chương trình do PHD Edutour trực tiếp tổ chức và chương trình được thực hiện với sự phối hợp của các đối tác.

3. Website không phải là cam kết về mọi thông tin trong mọi thời điểm

PHD Edutour nỗ lực bảo đảm các thông tin trên Website được cập nhật và chính xác tại thời điểm công bố.
Tuy nhiên, do đặc thù của các chương trình du lịch và trải nghiệm, một số thông tin có thể thay đổi theo: điều kiện thời tiết, địa hình, tình trạng giao thông, thực tế của điểm đến, quy định của cơ quan quản lý, điều kiện cung cấp dịch vụ của đối tác, số lượng người tham gia, yêu cầu về an toàn và các yếu tố khách quan khác.
Vì vậy, lịch trình, địa điểm, hoạt động hoặc thời gian thực hiện có thể được PHD Edutour điều chỉnh khi cần thiết. Trong mọi trường hợp, PHD Edutour ưu tiên an toàn, tính phù hợp và chất lượng trải nghiệm của người tham gia.

4. Người sử dụng website

Website phục vụ nhiều nhóm đối tượng, bao gồm: Ba mẹ và gia đình có trẻ em, trẻ em và học sinh dưới sự đồng hành, quản lý của người lớn hoặc đơn vị tổ chức, nhà trường và các cơ sở giáo dục, doanh nghiệp và tổ chức, giáo viên, người làm công tác giáo dục, các cá nhân có nhu cầu tìm hiểu về chương trình giáo dục trải nghiệm.
Đối với người chưa đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, việc đăng ký chương trình cần được thực hiện hoặc xác nhận bởi ba mẹ, người đại diện hợp pháp hoặc đơn vị có trách nhiệm quản lý người tham gia.

5. Trách nhiệm của người sử dụng

Khi sử dụng Website, Bạn cam kết: cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, không sử dụng thông tin của người khác khi chưa có quyền hoặc sự đồng ý phù hợp, không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật, không thực hiện hành vi gian lận hoặc đăng ký giả mạo, không can thiệp, phá hoại hoặc tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống website, không sử dụng website để phát tán nội dung bất hợp pháp, đe dọa, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc gây tổn hại đến người khác, không sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh và tài nguyên của PHD Edutour.
Bạn chịu trách nhiệm đối với các thông tin và giao dịch được thực hiện bằng thông tin mà Bạn cung cấp.

6. Liên kết đến website và nền tảng khác

Website có thể cung cấp biểu mẫu đăng ký hoặc các phương thức liên hệ để khách hàng đăng ký chương trình.
Thông tin đăng ký có thể bao gồm: thông tin cá nhân người tham gia và người đại diện, số lượng người tham gia, thông tin phục vụ việc tổ chức chương trình, các thông tin khác cần thiết tùy từng chương trình.
Đối với chương trình dành cho trẻ em, ba mẹ hoặc người đại diện có trách nhiệm cung cấp những thông tin cần thiết để PHD Edutour tổ chức chương trình phù hợp và an toàn. Việc gửi biểu mẫu đăng ký không mặc nhiên đồng nghĩa với việc chỗ tham gia đã được xác nhận. Đăng ký chỉ được xem là hoàn tất khi PHD Edutour xác nhận theo quy trình của từng chương trình.

 

Những quy định về đăng ký và tổ chức chương trình trải nghiệm

1. Đăng ký chương trình

Website có thể cung cấp biểu mẫu đăng ký hoặc các phương thức liên hệ để khách hàng đăng ký chương trình.
Thông tin đăng ký có thể bao gồm: thông tin cá nhân người tham gia và người đại diện, số lượng người tham gia, thông tin phục vụ việc tổ chức chương trình, các thông tin khác cần thiết tùy từng chương trình.
Đối với chương trình dành cho trẻ em, ba mẹ hoặc người đại diện có trách nhiệm cung cấp những thông tin cần thiết để PHD Edutour tổ chức chương trình phù hợp và an toàn. Việc gửi biểu mẫu đăng ký không mặc nhiên đồng nghĩa với việc chỗ tham gia đã được xác nhận. Đăng ký chỉ được xem là hoàn tất khi PHD Edutour xác nhận theo quy trình của từng chương trình.

2. Chương trình dành cho trẻ em

PHD Edutour tổ chức nhiều chương trình dành cho trẻ em và học sinh.
Đối với các chương trình này:
Ba mẹ hoặc đơn vị quản lý có trách nhiệm lựa chọn chương trình phù hợp với độ tuổi, khả năng và điều kiện của trẻ.
Thông tin về độ tuổi, yêu cầu tham gia và mức độ vận động của từng chương trình cần được đọc kỹ trước khi đăng ký.
Trẻ phải tuân thủ hướng dẫn của người phụ trách chương trình.
Trẻ không được tự ý rời khỏi khu vực hoạt động hoặc tách khỏi nhóm.
PHD Edutour có thể yêu cầu trẻ dừng một hoạt động nếu nhận thấy việc tiếp tục tham gia có thể ảnh hưởng đến an toàn của trẻ hoặc người khác.
Đối với chương trình có yêu cầu đặc biệt về thể lực, địa hình, thời tiết, hoạt động dưới nước, trekking, leo núi, cắm trại hoặc hoạt động ngoài trời, PHD Edutour sẽ cung cấp thông tin và yêu cầu riêng trước hoặc trong quá trình đăng ký.

3. Chương trình dành cho gia đình

PHD Edutour khuyến khích sự tham gia của cả gia đình trong các chương trình trải nghiệm.
Ba mẹ và người lớn tham gia cùng trẻ có trách nhiệm: đồng hành và phối hợp với đội ngũ tổ chức, hỗ trợ trẻ tuân thủ hướng dẫn, chủ động thông báo những thông tin cần thiết liên quan đến trẻ, không tự ý thay đổi hoạt động hoặc đưa trẻ ra khỏi khu vực chương trình mà không thông báo cho người phụ trách.
Mỗi chương trình có thể có quy định riêng về độ tuổi, số lượng người tham gia và mức độ đồng hành của người lớn.

4. Chương trình cho trường học, tổ chức và doanh nghiệp

PHD Edutour có thể thiết kế và tổ chức chương trình theo nhu cầu riêng của: Trường học, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, đơn vị giáo dục, các nhóm cộng đồng, các tổ chức khác.
Đối với chương trình thiết kế riêng, nội dung, mục tiêu giáo dục, số lượng người tham gia, địa điểm, lịch trình, chi phí và các điều kiện thực hiện sẽ được hai bên thống nhất riêng. Trong trường hợp có hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng giữa PHD Edutour và khách hàng, các nội dung trong hợp đồng/thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với chương trình đó.

5. An toàn trong chương trình trải nghiệm

Các chương trình của PHD Edutour có thể bao gồm hoạt động vận động, khám phá thiên nhiên, trekking, cắm trại, đạp xe, hoạt động dưới nước, leo núi hoặc các hoạt động trải nghiệm khác…
Người tham gia phải: tuân thủ hướng dẫn của nhân sự PHD Edutour và người phụ trách chuyên môn, sử dụng trang thiết bị theo hướng dẫn, không tự ý thực hiện các hoạt động ngoài chương trình, không tự ý tách đoàn, không thực hiện hành vi gây nguy hiểm cho bản thân hoặc người khác, tuân thủ quy định của địa điểm và cơ quan quản lý.
PHD Edutour có quyền thay đổi hoặc dừng một hoạt động khi đánh giá rằng điều kiện thực tế không còn phù hợp hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn.

6. Trách nhiệm về thông tin sức khỏe và khả năng tham gia

Để bảo đảm chương trình phù hợp, người đăng ký cần chủ động cung cấp cho PHD Edutour những thông tin cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng tham gia của người tham gia. Đặc biệt đối với trẻ em, ba mẹ hoặc người đại diện cần thông báo trước cho PHD Edutour nếu trẻ có những hạn chế hoặc yêu cầu đặc biệt có thể ảnh hưởng đến việc tham gia chương trình. PHD Edutour sử dụng những thông tin này nhằm phục vụ công tác tổ chức và an toàn chương trình theo phạm vi cần thiết.

7. Trải nghiệm thiên nhiên và trách nhiệm với môi trường

PHD Edutour định hướng các chương trình trải nghiệm theo tinh thần tôn trọng thiên nhiên, bảo vệ môi trường và có trách nhiệm với cộng đồng.
Người tham gia được yêu cầu và khuyến khích: mang bình nước cá nhân để hạn chế rác thải nhựa, bỏ rác đúng nơi quy định, hạn chế sử dụng đồ dùng một lần, không bẻ cành, hái hoa hoặc làm tổn hại cây cối, không săn bắt, mua bán hoặc sử dụng động vật hoang dã, không cho động vật hoang dã ăn khi chưa được phép, không mang các sản phẩm từ động vật hoang dã vào chương trình, tôn trọng cảnh quan và hệ sinh thái tự nhiên, tuân thủ các quy định của vườn quốc gia, khu bảo tồn, rừng phòng hộ và các địa điểm tham quan.
Một số chương trình của PHD Edutour có thể bao gồm hoạt động trồng cây, nhặt rác, bảo tồn thiên nhiên hoặc giáo dục môi trường.

 

Những chính sách tài chánh và thay đổi dịch vụ

1. Giá dịch vụ và thanh toán

Giá chương trình được công bố tại thời điểm đăng ký và có thể thay đổi theo từng chương trình, thời điểm hoặc số lượng người tham gia.
Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra: tên chương trình, thời gian & địa điểm, số lượng người, giá dịch vụ, các dịch vụ đã bao gồm, các khoản chưa bao gồm, điều kiện tham gia, và các chính sách hoãn, hủy và hoàn tiền.
Việc thanh toán đặt cọc hoặc thanh toán theo quy định là căn cứ để PHD Edutour xác nhận việc giữ chỗ. Nếu khách hàng chưa hoàn tất thanh toán theo thời hạn được thông báo, PHD Edutour có quyền không giữ chỗ hoặc hủy đăng ký.

2. Thay đổi, hoãn, hủy và hoàn tiền

Các điều kiện về thay đổi, hoãn, hủy, chuyển nhượng và hoàn tiền được quy định tại Chính sách hoãn/hủy/hoàn tiền của PHD Edutour hoặc điều kiện riêng của từng chương trình.
Khách hàng cần đọc kỹ chính sách áp dụng trước khi thanh toán. Đối với chương trình do đối tác phối hợp cung cấp, chính sách của đối tác có thể được áp dụng nếu đã được thông báo rõ cho khách hàng.

3. Trường hợp thay đổi chương trình

PHD Edutour có thể thay đổi một phần chương trình khi cần thiết để bảo đảm an toàn, chất lượng và khả năng thực hiện như: thay đổi thời gian hoạt động, điều chỉnh tuyến đường, thay đổi địa điểm, thay thế một hoạt động bằng hoạt động tương đương, điều chỉnh phương tiện, thay đổi lịch trình do thời tiết hoặc điều kiện thực tế.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng, PHD Edutour sẽ thông báo và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

4. Trường hợp bất khả kháng

PHD Edutour có thể phải thay đổi, trì hoãn hoặc hủy chương trình do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, bão, lũ, sạt lở, thời tiết nguy hiểm, hỏa hoạn hoặc dịch bệnh, chiến tranh, bạo động, qquyết định của cơ quan nhà nước, địa điểm bị đóng cửa hoặc hạn chế tiếp cận, các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.
Trong những trường hợp này, PHD Edutour sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án phù hợp trong khả năng thực tế.

5. Quan hệ với đối tác

Một số chương trình của PHD Edutour được thực hiện với sự phối hợp của các đối tác như: địa điểm trải nghiệm, khu du lịch, vườn quốc gia, khu bảo tồn, đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp dịch vụ, chuyên gia, hướng dẫn viên, đơn vị giáo dục, các tổ chức và doanh nghiệp khác.
PHD Edutour lựa chọn và phối hợp với các đối tác phù hợp với từng chương trình. Các dịch vụ do đối tác trực tiếp cung cấp có thể chịu thêm điều kiện sử dụng riêng của đối tác, được thông báo cho khách hàng khi cần thiết.

6. Hình ảnh và video trong chương trình

PHD Edutour có thể thực hiện hình ảnh, video hoặc tư liệu trong quá trình tổ chức chương trình nhằm: lưu trữ hoạt động, đánh giá chương trình, báo cáo chương trình, phục vụ hoạt động giáo dục, truyền thông về chương trình và hoạt động của PHD Edutour.
Đối với hình ảnh có trẻ em, PHD Edutour thực hiện việc thu thập và sử dụng theo quy định pháp luật và trên cơ sở sự đồng ý phù hợp của ba mẹ hoặc người đại diện. Khách hàng có nhu cầu hạn chế việc sử dụng hình ảnh cho mục đích truyền thông có thể thông báo cho PHD Edutour trước hoặc trong chương trình.

 

Những quy định về sở hữu trí tuệ, bảo mật và pháp lý

1. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm: tên PHD Edutour, logo,hình ảnh, video, bài viết, thiết kế, nội dung chương trình, tài liệu giáo dục, đồ họa, nội dung sáng tạo thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của PHD Edutour và/hoặc các bên liên quan.
Người sử dụng không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, xuất bản, phân phối, bán hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được PHD Edutour cho phép. Việc chia sẻ đường dẫn hoặc giới thiệu nội dung của PHD Edutour cho mục đích cá nhân, phi thương mại được khuyến khích, với điều kiện không làm thay đổi nội dung hoặc gây hiểu nhầm về nguồn thông tin.

2. Bảo vệ thông tin cá nhân

PHD Edutour có thể thu thập thông tin của khách hàng và người tham gia để phục vụ: tư vấn, đăng ký chương trình, tổ chức và vận hành chương trình, liên hệ với khách hàng, xử lý thanh toán, bảo đảm an toàn trong phạm vi cần thiết, chăm sóc khách hàng, thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật và Bảo vệ dữ liệu cá nhân của PHD Edutour. Đối với thông tin của trẻ em, PHD Edutour thực hiện việc thu thập và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

3. Phản hồi của khách hàng

PHD Edutour khuyến khích khách hàng gửi phản hồi để cải thiện chất lượng chương trình. Khi gửi phản hồi, hình ảnh hoặc nội dung cho PHD Edutour, khách hàng cam kết nội dung cung cấp không vi phạm pháp luật hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba. PHD Edutour có thể sử dụng phản hồi nhằm cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chất lượng trải nghiệm theo phạm vi được phép.

4. Quyền thay đổi điều khoản

PHD Edutour có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng này để phù hợp với: hoạt động thực tế của PHD Edutour, các chương trình và dịch vụ mới, thay đổi của Website, quy định pháp luật hiện hành.
Điều khoản sửa đổi sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có quy định khác. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra Điều khoản sử dụng để cập nhật nội dung mới nhất.

5. Vi phạm và chấm dứt quyền sử dụng

PHD Edutour có quyền hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Website của người sử dụng nếu có căn cứ cho rằng người đó: vi phạm điều khoản sử dụng, vi phạm pháp luật, sử dụng Website để gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống Website, gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của PHD Edutour hoặc người sử dụng khác.
Việc chấm dứt quyền sử dụng Website không làm mất đi các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

6. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Website hoặc dịch vụ của PHD Edutour trước hết được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hợp tác. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu một phần của Điều khoản này bị xác định là không hợp pháp hoặc không thể thực thi, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

7. Liên hệ PHD Ddutour

Nếu Bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, chương trình hoặc dịch vụ của PHD Edutour, vui lòng liên hệ:
PHD Edutour
Công ty TNHH Du lịch PHD
Địa chỉ: 226/8/18 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Tp. HCM
Email: PHDworktravel@gmail.com
Hotline: 0932.894.469 – Website:
PHD Edutour
Điều khoản này được xây dựng nhằm quy định việc sử dụng website và không thay thế cho hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ hoặc các quy định riêng áp dụng cho từng chương trình.